Conditions générales de vente

1/ RÉGLEMENT

Pour toutes réservations 150 € d'arrhes seront demandés par nuitée, le solde sera à régler sur place lors du séjour. Les arrhes doivent nous parvenir sous 8 jours après la confirmation par mail que nous vous envoyons, en cas de non réception dans les délais votre option sera levée.
Pour les cartes cadeaux l'intégralité du séjour offert devra être réglé à la commande.

*Votre confirmation de réservation est établie pour un nombre précis de personnes , soit une ou deux, correspondant à la capacité maximale de nos hébergements.
(Par mesure de sécurité les enfants et les nourrissons ne sont pas autorisés).

*En cas de non respect de cette clause le propriétaire est en mesure de refuser le client et en cas de départ du client aucun remboursement ne sera prévu.



2/ TARIFS

Nos tarifs sont susceptibles d'être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s'entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon de réservation ou autre courrier de confirmation fait foi.

Important : si, pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une différence tarifaire entre la date programmée du séjour et la date reportée, vous devrez régler la différence.



3/ BON CADEAU

La validité des bons cadeaux est de 24 mois à compter de la date d'émission.
Le séjour offert devra donc ce dérouler dans ce délai ; passé ce délai ils ne seront plus valides.Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables avec un autre site du réseau Cabane & Spa dans les arbres.

Un forfait de 35 euros pour frais de dossier sera facturé pour toute rétrocession d'un bon cadeau à une autre personne.
- Toute modification à plus de 30 jours inclus avant la date du séjour programmé entraînera un supplément de 35 euros
- Toute modification à moins de 30 jours entraînera la perte de validité de la carte cadeau

Possibilité de prolonger la validité du bon cadeau de 6 mois moyennant un supplément de 150 euros par nuitée offerte.



4/ CONDITIONS D'ANNULATION OU DE MODIFICATION DE VOTRE PART

L'annulation d'une réservation ne deviendra effective qu'après confirmation par mail de sa prise en compte par Cabane & Spa.
- Toute annulation d'une réservation à plus de 30 jours avant la date d'arrivée entraînera la retenue d'une somme forfaitaire de 90 euros.
- Toute modification d'une réservation à plus de 30 jours avant la date d'arrivée entraînera la retenue d'une somme forfaitaire de 35 euros pour frais de dossier.

Toute annulation ou modification entre 30 et 15 jours avant la date de début du séjour réservé entraînera la conservation du paiement versé et ne donnera lieu à aucune compensation par Cabane & Spa.

Pour tout séjour annulé dans les 14 jours précédent la date d'arrivée, pour quelques raisons que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquis à Cabane & Spa.
En cas de non présentation : 100% du montant du séjour sera dû et facturé.

Interruption de séjour : aucun remboursement ne sera prévu en cas d'interruption du séjour en cours et 100% du montant du séjour restant sera dû.



5/ MODIFICATION OU ANNULATION DE SÉJOUR PAR CABANE & SPA

En cas d'événements extérieurs annoncés indépendants de notre volonté tels qu'intempéries (tempête ou orage), nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Nous vous proposerons alors un relogement ou le report de votre séjour à une date ultérieure dans les 12 mois suivants.

Si cette offre ne vous convient pas, l'intégralité de l'acompte vous sera remboursé, aucune autre indemnité ne pourra être réclamée..



6/ ANIMAUX

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos hébergements.

En cas de non respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser les animaux et en cas de départ du client aucun remboursement ne sera prévu.



7/ OBJETS DE VALEUR

Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans les hébergements et les véhicules.



8/ LITIGE

En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de MONTAUBAN est reconnue.



9/ RECLAMATIONS

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le séjour à l'adresse suivante :
Cabane & Spa lieu dit VIMINIES Boites aux lettres 1434, 82440 MIRABEL